#丹麥職場小記事
上班以來遇過的亞洲客人們最大宗來自中國,接下來是台灣、、日本、新加坡、韓國,以下是在訪問過其他同事後大家的想法:
➡日本客人最有禮貌,雖然他們普遍英文都講得不太好,還遇過完全不會講英文的日本客,所以我認真考慮是否要去買幾本基礎日文來研讀一下,雖然溝通上常常會有一問三不知的感覺但是他們人人安靜又有禮貌的態度讓所有同事一致按讚,還有一點很有趣,在接待日本客人時,如果他們問我“綺麗” 還是“卡哇伊”?如果回:卡哇伊那他們一定選,算是一個很好捉摸的民族(手轉銀+捻鬚笑)。
➡台灣客人英文都不錯,講話客氣也有禮貌不過都蠻害羞的(以上是同事們的評語)接下來是我的評語:我自己如果遇到台灣客人也會蠻開心的,可以大講中文還可以穿插幾句台語就是很自在呀!尤其之前遇到住在離我娘家很近的客人,簡直是他鄉遇故知的感覺,差點都要哭了😂 台灣客人除了好聊之外、消費力也很強,當天如果有接到台灣客人的話業績數字通常都美麥唷!
對台灣鄉親一鞠躬😘
➡新加坡客人精通中英台語,有時候一句話會穿插這三種語言好有趣,我說他們是語言天才,目前遇過的新加坡客人組數不多但是都是友善又有禮貌的好客,所以對他們印象很好。
➡韓國客人感覺長得都蠻像的,因為就算長得不一樣妝容也是一樣的,所以非常好辨認,像是畫著咬唇妝+平眉十之八九就是來自韓國。
➡中國客人:同事們對中國客又愛又恨,愛的是他們是觀光客最大宗,消費力普遍都算高,也遇過不少出手闊綽的中國客,恨的是他們真的蠻無禮的,需要人服務時會彈手指或是吹口哨,我還遇過大力拍我的手臂的人;還有當我們在服務別的客人時,中國客人經過桌邊就隨手把其他客人正在看的商品“奪下”,不誇張真的是奪下,有時候從我們的手上奪下或是從其他客人的手中奪下,然後拿去給他們的同伴看,留下傻眼的客人和我們;其他還有未經許可亂動展示品(還把它用壞)、在店裡大聲喧鬧當自己家一般等等...,就算他們消費力高但是講到中國客人同事們還是無不皺眉吶!
當然也不是所有中國客都這樣,還是有許多親切又可愛的中國客,尤其是來哥本哈根出公差的商旅客人都是同事口中的好客,因為他們沒有那種有錢就是大爺、用鼻孔看人的態度,服務起來當然心情愉悅很多。
最後一點是亞洲客人有一個共同特質就是店員打招呼時都不太理人!不曉得是害羞還是怎樣,真的是直接忽略我們,希望亞洲客人們可以不要害羞,大聲回我們吧!!像是歐美客人普遍打招呼後都還會跟我們閒聊個幾句(尤其美國客人超愛聊XD )
看到這裡會不會覺得其實有禮貌的人真的比較得人喜愛啊,不是說哪國人一定就不好或是哪國人就一定好,但是有禮貌的人絕對比沒禮貌的人好,還有我個人覺得出國就是代表你的國家,你表現出來的樣子就是代表大家對xx國的印象,所以千萬不要當老鼠屎啊啊啊啊!
久久發文一次送上長篇大論,祝大家週末開心啦😄